Þjónusta
viðskiptavinar
Ábyrgð
Að velja ALSANIT er trygging fyrir áreiðanleika og vöru- og þjónustugæðum. Við treystum því að vandræðalaus og margra ára notkun staðfesti rétta ákvörðun viðskiptavinarins um að velja fyrirtækið okkar. Að auki eru allar vörur okkar í ábyrgð. Hins vegar skal hafa í huga að ef merking framleiðanda er fjarlægð á ábyrgðartíma getur það leitt til þess að ábyrgðin falli úr gildi.
Ábyrgðartími
Ábyrgð á vörum okkar er veitt í því tímabili sem ákveðið og samþykkt er í tilboðinu, með þeim skilyrðum að árleg þjónustuskoðun sé framkvæmd.
Tilkynning um kvörtun
Galla skal tilkynna skriflega með því að nota eyðublaðið sem aðgengilegt er á vefsíðu okkar. Í tilkynningunni skal fylgja með myndir eða myndband sem sýna vandann.
Meðferð kvartana
Ef kvörtun er samþykkt skuldbindur Alsanit sig til að fjarlægja gallana án tafar. Hins vegar, ef varan er framleidd úr efnum sem pöntuð voru sérstaklega að ósk viðskiptavinarins, getur afgreiðslutími kvörtunar lengst.
Missir ábyrgðar
Viðskiptavinur missir rétt á ábyrgð ef vörurnar eru illa viðhaldnar, lagfærðar af óviðkomandi aðilum, breytt eða notaðar í ósamræmi við fyrirhugaða notkun. Slíkar aðgerðir geta leitt til þess að ábyrgðin falli úr gildi.
Ábyrgðarskjöl til niðurhals
Spurðu ráðgjafa um tilboð fyrir þig
