FAQ

SPURNINGAR VARÐANDI KLEFA

• Hvað ræður verði salernisklefa?

  SVAR: Verð salernisklefa fer eftir völdu efni, festikerfi og stærðum innréttinganna. Þegar teikningargögn berast, þar á meðal skipulag og fyrirhugaðar stærðir kerfisveggjanna, og þegar val á kerfi og plötugerð liggur fyrir, útbýr söludeildin nákvæm tilboð.

• Er hægt að gefa verð á salernisklefum á fermetra?

  SVAR: Nei, því verð á fermetra er mjög ónákvæmt og getur bæði ofmetið og vanmetið raunverulegt verð. Þegar við fáum teikningu með nákvæmum stærðum innréttinganna gerum við yfirleitt nákvæma verðtilboð næsta dag.

• Hvaða efni á að velja fyrir klefana?

  SVAR: Það fer eftir aðstæðum í rýminu. Fyrir „þurr“ rými mælum við með spónaplötum (LPW). Fyrir rými með aukinni raka mælum við með innréttingum úr HPL.

• Er verðið með afhendingu?

  SVAR: Flutningskostnaður er alltaf tilgreindur sérstaklega, aðgreindur frá verði vörunnar. Við bjóðum einnig upp á þann möguleika að viðskiptavinurinn sjái sjálfur um að sækja vöruna.

• Er uppsetning innifalin í verði?

  SVAR: Uppsetningarkostnaður er alltaf tilgreindur sérstaklega, aðskilinn frá verði vörunnar. Einnig er mögulegt að viðskiptavinurinn annist uppsetninguna sjálfur.

• Bjóðið þið upp á uppsetningarleiðbeiningar?

  SVAR: Já, uppsetningarleiðbeiningar fylgja vörunum. Hægt er einnig að hlaða þeim niður af vefsíðu ALSANIT eða horfa á leiðbeiningarmyndband í flipanum UPPSETNING.

• Eru klefarnir fáanlegir strax?

  SVAR: Salernisklefar eru framleiddir eftir málum, sem þýðir að bíða þarf eftir framleiðslu.

• Hver er biðtíminn fyrir framleiðslu?

  SVAR: Hefðbundinn biðtími fyrir framleiðslu klefa er 14 dagar, þó getur hann lengst á álagstímum, sérstaklega í júlí og ágúst.

• Eru teikni­mælingar nægilegar fyrir framleiðslu?

  SVAR: Til framleiðslu klefa þarf nákvæmar mælingar úr rýminu sjálfu, þ.e. stærðir teknar á uppsetningarstað eftir að frágangslag veggja hefur verið lagt.

• Hafið þið nauðsynleg vottorð?

  SVAR: ALSANIT er eitt af fáum fyrirtækjum sem hefur CE-vottun sem heimilar sölu klefa á öllu yfirráðasvæði ESB. Öll nauðsynleg vottorð og skírteini eru aðgengileg til niðurhals á heimasíðu ALSANIT.

• Hvernig á að panta?

  SVAR: Samþykki tilboðs af hálfu Kaupanda fer eingöngu fram með því að leggja inn pöntun í skriflegu formi. Netfang telst einnig gild skrifleg tilkynning. ALSANIT sendir ávallt skriflega staðfestingu um móttöku pöntunar og að hún hafi verið tekin til vinnslu.

• Hvernig fer afhendingin fram?

  SVAR: Afhending samningsvaranna fer fram samkvæmt Incoterms 2010 – EXW (Ex Works). Hins vegar vinnum við eingöngu með afhendingu frá dyrum að dyrum – án milliflutninga eða yfirhleðslu.

SPURNINGAR VARÐANDI SKÁPA

• Hvað ræður verði skápanna?

  SVAR: Verð skáps fer eftir völdu efni, búnaði og stærðum, en tilboðið sem við bjóðum gerir kleift að velja úr fjölbreyttu úrvali í hverjum verðflokki.

• Er læsing innifalin í verði skápanna?

  SVAR: Yfirleitt eru lásar tilgreindir sem sérstakur liður í tilboðinu, þar sem úrvalið af gerðum og lausnum er mjög fjölbreytt.

• Er innrétting skápsins innifalin í verðinu?

  SVAR: Í tilboðinu er innrétting skápsins lýst nákvæmlega, en hún inniheldur venjulega grunnbúnað. Vegna fjölmargra aukamöguleika er það viðskiptavinurinn sem velur hvernig innra rými skápsins er lagað að hans þörfum.

• Hvaða efni ætti að velja fyrir skápa?

  SVAR: Ef skáparnir þurfa að þola mikið álag eða verða notaðir í rýmum með aukna rakamyndun mælum við með HPL-skáðum. Fyrir skápa sem notaðir eru í þurrum rýmum henta LPW-skápar mjög vel. Fyrir viðskiptavini sem vinna að stórum verkefnum eða búast við að þurfa að breyta skápum síðar mælum við með einingaskápum með málmkassa.

• Er verðið með afhendingu?

  SVAR: Flutningskostnaður er alltaf tilgreindur sérstaklega, aðgreindur frá verði vörunnar. Við bjóðum einnig upp á þann möguleika að viðskiptavinurinn sjái sjálfur um að sækja vöruna.

• Er uppsetning innifalin í verði?

  SVAR: Skáparnir eru afhentir fullsamsettir og það er á ábyrgð viðskiptavinarins að flytja þá á notkunarstað, jafna þá, festa og setja upp lásana. Kostnaður vegna innanhússflutnings og jafnvægissetningar sem ALSANIT framkvæmir er alltaf tilgreindur sérstaklega, aðskilinn frá verði vörunnar. Viðskiptavinurinn getur einnig séð sjálfur um uppsetninguna ef hann kýs það.

• Eru skáparnir fáanlegir strax?

  SVAR: Málmskápar geta verið fáanlegir strax, eftir því hvaða búnaður er valinn, en það þarf alltaf að staðfesta það með söluaðila. Skápar úr HPL og LPW eru framleiddir samkvæmt einstaklingsbundnum forskriftum.

• Hver er afhendingartíminn?

  SVAR: Hefðbundinn afgreiðslutími er 4–5 vikur. Afhendingarfrestur fer eftir stærð verkefnisins, útfærslu skápanna og hvort um sé að ræða sérkröfur. Nákvæmur afhendingartími fyrir hvert verkefni er alltaf tilgreindur í tilboðinu.

• Eru teikni­mælingar nægilegar fyrir framleiðslu?

  SVAR: Það fer eftir forskriftum og skipulagi rýmisins hvort teiknimælingar séu fullnægjandi. Ef skáparnir eru t.d. staðsettir í innfelldu rými þarf þó alltaf að taka nákvæmar mælingar á staðnum – þ.e. eftir að frágangslag veggja og gólfefna hefur verið lagt.

• Hafið þið nauðsynleg vottorð?

  SVAR: Öll nauðsynleg vottorð og skírteini eru aðgengileg til niðurhals á heimasíðu ALSANIT.

• Hvernig á að panta?

  SVAR: Samþykki tilboðs af hálfu Kaupanda fer eingöngu fram með því að leggja inn pöntun í skriflegu formi. Netfang telst einnig gild skrifleg tilkynning. ALSANIT sendir ávallt skriflega staðfestingu um móttöku pöntunar og að hún hafi verið tekin til vinnslu.

• Hvernig fer afhendingin fram?

  SVAR: Afhending samningsvaranna fer fram samkvæmt Incoterms 2010 – EXW (Ex Works). Hins vegar vinnum við eingöngu með afhendingu frá dyrum að dyrum – án milliflutninga eða yfirhleðslu.